1. Địa điểm đổi trả: Tại cửa hàng Poodle House Coffee:
Chi nhánh 1: 112 Phạm Văn Đồng, phường 3, quận Gò Vấp, TP.HCM
Chi nhánh 2: 332 Điện Biên Phủ, phường 17, quận Bình Thạnh, TP.HCM
2. Hàng đổi trả trong vòng 2 ngày kể từ ngày mua.
3. Sản phẩm được đổi trả: Sản phẩm trong danh mục phụ kiện và quần áo. Tuỳ thuộc vào hiện trạng của sản phẩm (không dơ bẩn, trầy xước,…).
4. Hàng đổi trả phải còn nguyên tem, nguyên kiện, phụ kiện đi kèm hoặc quà khuyến mãi (nếu có). Không bị tách bốc ra khỏi bao bì hoặc đã qua sử dụng.
5. Khách hàng vui lòng xuất trình hoá đơn khi đổi trả hàng.
6. Tất cả các sản phẩm khác mua rồi sẽ không được đổi trả. Quý khách vui lòng cân nhắc kỹ trước khi mua.
7. Đổi trả hàng không trả lại tiền thừa. Vì vậy, Quý khách lưu ý nên đổi sản phẩm có giá trị bằng sản phẩm cũ.
Lưu ý: Các trường hợp đặc biệt khác yêu cầu nhân viên bán hàng thông qua Quản lý của từng cửa hàng để giải quyết.